Terma & Syarat Penggunaan Platform kno89

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan kno89 ("Syarikat", "kami", atau "kno89") berkenaan penggunaan platform perjudian dalam talian kno89, yang boleh diakses melalui laman web rasmi kno89 serta mana-mana aplikasi atau antara muka berkaitan.

kno89 menyediakan perkhidmatan perjudian dalam talian termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan slot, taruhan kuda lumba, dan permainan meja kepada pengguna yang layak berdasarkan syarat-syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Platform kno89 ditujukan khusus kepada pengguna yang bermastautin di Malaysia dan beroperasi selaras dengan rangka kerja perjudian dalam talian antarabangsa. kno89 berhak untuk mengubah suai, menangguhkan, atau menamatkan mana-mana bahagian perkhidmatan pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak syarikat.

2. Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

3. Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kno89, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

3.1 Keperluan Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform kno89. kno89 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian di bawah umur. Pengguna yang didapati mendaftar menggunakan maklumat palsu berkenaan umur akan ditamatkan akaunnya dengan serta-merta dan sebarang baki wang boleh dirampas.

3.2 Lokasi Geografi

Perkhidmatan kno89 ditawarkan kepada pemain yang bermastautin di Malaysia. Pengguna dari kawasan atau negara yang mana perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang berkaitan di negara masing-masing. kno89 berhak untuk menyekat akses dari kawasan tertentu tanpa notis terlebih dahulu.

3.3 Kapasiti Undang-undang

Anda mesti mempunyai kapasiti penuh di sisi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang diisytiharkan bankrap atau berada di bawah sebarang perintah mahkamah yang menghalang transaksi kewangan adalah tidak layak menggunakan platform kno89.

• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform judi yang diiktiraf.
• Bukan seorang pekerja, kontraktor, atau ejen kno89 atau syarikat berkaitan.
• Tidak mewakili mana-mana entiti korporat atau pertubuhan.
• Mendaftar dan menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi.

4. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

4.1 Satu Akaun Sahaja

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform kno89. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan akan menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan serta rampasan sebarang baki dan bonus. kno89 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda berdasarkan alamat IP, peranti, maklumat pembayaran, dan data peribadi.

4.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses.
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang Malaysia yang sah untuk tujuan pembayaran.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC)

kno89 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan MyKad atau pasport, bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank), dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

4.4 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun kno89 anda. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda dianggap sebagai aktiviti anda sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan kno89 dengan segera.

5. Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

kno89 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• Boost
• DuitNow (pemindahan segera antara bank)
• FPX (Perkhidmatan Pembayaran Kewangan)
• Maybank2u / Maybank2Pay
• CIMB Clicks
• Public Bank PBe
• USDT (Tether — mata wang kripto stabil)

5.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun. Deposit minimum am adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit harian, mingguan, dan bulanan boleh ditetapkan oleh Pengguna sebagai sebahagian daripada alat perjudian bertanggungjawab yang disediakan kno89.

5.3 Pemprosesan Pengeluaran

kno89 berhasrat untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja. Namun, kno89 berhak untuk memperuntukkan tempoh pemprosesan tambahan sehingga 7 hari bekerja bagi kes-kes yang memerlukan semakan pematuhan atau pengesahan tambahan.

• Pengeluaran minimum: RM 50 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran maksimum harian: bergantung kepada tahap VIP akaun anda.
• Pengeluaran mesti dihantar ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal.
• kno89 berhak untuk meminta dokumen sokongan sebelum memproses pengeluaran bernilai tinggi.

5.4 Larangan Pengubahan Wang Haram

kno89 mematuhi sepenuhnya undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa. Sebarang transaksi yang disyaki bertujuan untuk mengubah wang haram atau membiayai aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan dan akaun berkenaan akan ditamatkan dengan serta-merta.

6. Bonus & Promosi

6.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus, promosi, tawaran khas, dan hadiah yang ditawarkan oleh kno89 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan. Syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma & Syarat umum ini dan hendaklah dibaca bersekali.

6.2 Penyalahgunaan Bonus

kno89 tidak bertolak ansur dengan sebarang bentuk penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk:

• Membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih daripada sekali.
• Pertaruhan lindung nilai (hedge betting) antara akaun berbeza atau bersama pemain lain untuk mengurangkan risiko sambil memenuhi syarat pusingan taruhan.
• Menggunakan perisian automatik atau bot untuk memenuhi syarat pusingan taruhan.
• Pola pertaruhan yang tidak konsisten yang jelas bertujuan untuk mengeksploitasi syarat bonus.

6.3 Tamat Tempoh Bonus

Semua bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma tawaran berkenaan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pusingan taruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik.

7. Peraturan Permainan

7.1 Keadilan & Integriti Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform kno89 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengauditan bebas antarabangsa. kno89 menjamin bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

7.2 Gangguan Teknikal

Dalam kes gangguan teknikal, sambungan terputus, atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, kno89 akan berusaha untuk menyelesaikan situasi berkenaan dengan cara yang adil berdasarkan log permainan yang dirakam dalam sistem. Keputusan kno89 dalam hal ini adalah muktamad.

7.3 Batasan Pertaruhan

Setiap permainan dan meja mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum tersendiri yang dipaparkan dengan jelas dalam antara muka permainan. Pemain bertanggungjawab untuk menyemak had ini sebelum bermain. kno89 berhak untuk mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa.

8. Tanggungjawab Pengguna

Sebagai Pengguna platform kno89, anda bersetuju untuk:

• Menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi yang sah.
• Tidak menggunakan perisian pihak ketiga, bot, atau alat automatik untuk berinteraksi dengan platform.
• Tidak melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan keselamatan, kestabilan, atau integriti platform kno89.
• Tidak menyebarkan maklumat palsu, mengelirukan, atau memfitnah berkenaan kno89.
• Tidak cuba mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam platform — sebaliknya melaporkannya kepada pasukan sokongan kno89.
• Bertanggungjawab sepenuhnya atas implikasi cukai berkaitan dengan kemenangan anda mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.
• Memaklumkan kno89 dengan segera sekiranya anda mengalami masalah perjudian atau memerlukan bantuan pengecualian diri.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, kno89 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan disebabkan oleh penyelenggaraan platform atau masalah teknikal luar kawalan.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat faktor pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wang.
• Kerugian data atau kehilangan maklumat akibat peristiwa di luar kawalan kno89.

Liabiliti maksimum kno89 kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah keseluruhan deposit yang dibuat oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

10. Penamatan & Penggantungan Akaun

10.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun kno89 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kno89 melalui live chat. Sebelum penutupan akaun, sebarang baki wang sebenar yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah didaftarkan, tertakluk kepada pemenuhan syarat KYC dan ketiadaan sebarang isu pematuhan yang belum selesai.

10.2 Penamatan oleh kno89

kno89 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• kno89 mempunyai alasan untuk mempercayai bahawa anda terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Anda memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Anda didapati memiliki berbilang akaun.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk berbuat demikian.

11. Pindaan Terma & Syarat

kno89 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak syarikat. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform kno89.

kno89 akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna aktif tentang perubahan material melalui e-mel atau notis dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform kno89 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan kno89, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform kno89.
• Waktu Operasi: Sokongan pelanggan kno89 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.

Pasukan sokongan kno89 yang mahir berbahasa Melayu sedia membantu anda dengan sebarang isu berkaitan akaun, pembayaran, permainan, atau pertanyaan umum. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan e-mel.